Miksi pelkkä digitaalinen kanta-asiakaskortti ei enään riitä Luo kanta-asiakasohjelma yhdistämällä asiakasrekisteri ja markkinoinnin työkalut yhdeksi kokonaisuudeksi

Pelkkä digitaalinen kanta-asiakaskortti ei enää riitä rakentamaan merkityksellisiä asiakassuhteita ravintola-alalla, jossa kilpailu asiakkaista on jatkuvaa. Markkinoilla on alustoja, kuten Cardu, jotka tarjoavat yrityksille mahdollisuuden luoda digitaalisia jäsenkortteja tallennettavaksi lompakkosovelluksiin. Cluby tarjoaa kuitenkin kattavan kanta-asiakasratkaisun, joka yhdistää yrityksen asiakasrekisterin ja monipuolisen kanta-asiakassovelluksen yhdeksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi.

Miksi nämä kaksi ratkaisua eroavat toisistaan, ja miten ne vaikuttavat ravintolasi menestykseen?

Digitaaliset kortit: Hyvä alku, mutta eivät tarjoa kaikkea, mitä tarvitset

Digitaalinen kanta-asiakaskortti voi tuntua hyvältä askeleelta eteenpäin, mutta ilman vahvaa tukijärjestelmää sen hyödyt jäävät rajoitetuiksi. Alustat, kuten Cardu, erikoistuvat muuttamaan fyysiset kanta-asiakaskortit digitaalisiksi versioiksi, jotka tallennetaan Google Walletiin tai Apple Walletiin. Vaikka tämä poistaa muovikorttien tarpeen, tukijärjestelmän, kuten asiakasrekisterin keräämisen ja markkinoinnin työkalujen, puute rajoittaa merkittävästi niiden vaikutusta.

  • Ei interaktiivisuutta:
    Digitaaliset kortit ovat staattisia eivätkä sisällä työkaluja asiakkaiden aktiiviseen sitouttamiseen. Kampanjat, personoidut tarjoukset, suorat ilmoitukset, tapahtumamarkkinointi ja lippujen myynti puuttuvat täysin. Ilman näitä ominaisuuksia yritykset menettävät mahdollisuuden sitouttaa asiakkaita ja houkutella heitä palaamaan.
  • Rajoitettu viestintä:
    Cardussa kaikki viestintä perustuu sähköpostiin, joka on hitaampaa ja vähemmän mukaansatempaavaa verrattuna reaaliaikaisiin push-ilmoituksiin tai sovelluksen sisäisiin viesteihin.
  • Ei työkaluja asiakassuhteiden rakentamiseen:
    Cardu ei tarjoa työkaluja asiakastiedon keräämiseen tai asiakasrekisterin rakentamiseen. Yritysten on itse selvitettävä, miten kerätä ja hallita asiakastietoja – mikä lisää monimutkaisuutta ja heikentää kanta-asiakasohjelman vaikutusta.

Cluby: Kattava kanta-asiakasratkaisu

Cluby tarjoaa enemmän kuin pelkkä digitaalinen kortti tarjoamalla kokonaisvaltaisen markkinonnin järjestelmän, joka auttaa ravintoloita rakentamaan, hallitsemaan ja kasvattamaan asiakassuhteita tehokkaasti ja helposti. Yksi Clubyn suurimmista vahvuuksista on mahdollisuus kerätä ja hallita oma kanta-asiakasrekisteri, joka toimii kaiken markkinoinnin perustana.

Näin Cluby erottuu:

  1. Asiakassuhteiden hallinta (CRM):
    Cluby tarjoaa ravintoloille modernin CRM-työkalun, jonka avulla voit kerätä ja analysoida asiakastietoja, segmentoida kohderyhmiä ja luoda kohdennettuja kampanjoita. Tämä varmistaa, että kanta-asiakasohjelma ei ole vain yksittäinen kampanja, vaan pitkäaikainen sijoitus ja tehokas markkinointistrategia.
  2. Interaktiivinen asiakassovellus:
    Toisin kuin Cardun staattiset kortit, Clubyn sovellus mahdollistaa dynaamisen vuorovaikutuksen ravintoloiden ja asiakkaiden välillä. Asiakkaat voivat liittyä useisiin kanta-asiakasohjelmiin yhden sovelluksen kautta ja nauttia yhtenäisestä ja tutusta käyttökokemuksesta kaikissa mukana olevissa yrityksissä.
  3. Push-ilmoitukset ja suora viestintä:
    Cluby tukee reaaliaikaisia push-ilmoituksia ja sovelluksen sisäisiä viestejä, joiden avulla voit tiedottaa asiakkaille kampanjoista, tapahtumista tai tarjouksista välittömästi.
  4. Räätälöidyt kampanjat ja palkinnot:
    Cluby antaa yrityksille mahdollisuuden luoda päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia kampanjoita, jotka pitävät asiakkaat sitoutuneina ja houkuttelevat heitä palaamaan.
  5. Tapahtumamarkkinointi ja lipunmyynti:
    Ravintolat voivat mainostaa tapahtumia ja myydä lippuja suoraan kuluttajasovelluksen kautta, mikä luo uusia mahdollisuuksia asiakassuhteiden vahvistamiseen ja lisätulojen hankkimiseen.
OminaisuusCarduCluby
AlustatyyppiDigitaalisten korttien tallennus (lompakkosovellus)Täysin interaktiivinen kanta-asiakassovellus
AsiakaskommunikointiVain sähköpostillaPush-ilmoitukset , e-mail ja sovelluksen sisäiset viestit
AsiakasrekisteriEi työkaluja tiedon keräämiseen tai hallintaanTyökalut rekisterin rakentamiseen, hallintaan
Kuluttajien pääsyLompakkokortit yksittäisille yrityksilleYksi sovellus kaikille mukana oleville ravintoloille
Kanta-asiakasohjelman ominaisuudetDigitaalinen kortti olemassa oleville ohjelmilleMukautettavat kanta-asiakasohjelmat kampanjoineen
KampanjatyökalutEi saatavillaJoustavat päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset kampanjat
TapahtumamarkkinointiEi saatavillaMainosta tapahtumia ja myy lippuja suoraan
DatanäkymätRajoitetutJäsenkohtaiset analytiikat kohdennettuun markkinointiin
Hinta ravintoloillePerustuu  korttien luontiinIlmainen 200 jäsenelle, joustavat hintatasot

Cluby tuo pitkäjänteistä menestystä

Cluby tarjoaa ravintoloille työkalut, jotka eivät ainoastaan tue asiakassuhteita, vaan myös luovat pitkäaikaisia tuloksia vahvan asiakasrekisterin ja dynaamisen viestinnän avulla.

  • Rakenna oma asiakasrekisterisi:
    Cluby tarjoaa työkalut asiakastietojen keräämiseen suoraan sovelluksessa, mikä luo arvokkaan resurssin yrityksellesi. Cardun kanssa asiakasrekisterin rakentaminen vaatii ulkoisia yksittäisiä toimenpiteitä, mikä lisää monimutkaisuutta.
  • Kattava ratkaisu:
    Cluby ei ole pelkkä digitaalinen kanta-asiakaskortti, vaan alusta, joka yhdistää CRM:n, viestintätyökalut, kampanjahallinnan ja tapahtumamarkkinoinnin.
  • Sitouttamistyökalut:
    Push-ilmoitusten, personoitujen kampanjoiden ja tapahtumamarkkinoinnin avulla Cluby pitää asiakkaasi aktiivisesti mukana aina, kun ravintolassasi tapahtuu jotain.
  • Asiakashankinta ja -pysyvyys:
    Cluby ei vain tarjoa kanta-asiakaskortteja – se auttaa ravintoloita houkuttelemaan uusia jäseniä ja rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.
  • Saumaton asiakaskokemus:
    Asiakkaat voivat käyttää yhtä sovellusta kaikissa mukana olevissa ravintoloissa, nauttien yhtenäisestä ja käyttäjäystävällisestä käyttökokemuksesta.

Miksi pelkkä digitaalinen kortti ei riitä

Ilman järjestelmää, jonka avulla hallitset ja kehität keräämiäsi asiakastietoja ja suhteita, digitaalinen kanta-asiakaskortti on vain moderni versio vanhentuneesta muovikortista. Kanta-asiakasohjelman täyden potentiaalin hyödyntäminen vaatii alustan, joka yhdistää CRM:n, viestinnän, kampanjat ja tapahtumien hallinnan – kaiken, mitä Cluby tarjoaa yhdessä sovelluksessa.

Valmiina rakentamaan ja hallitsemaan omaa asiakasrekisteriäsi?

Valitse Cluby ja ole edelläkävijä ravintolamaailmassa täysin interaktiivisella, CRM-pohjaisella ratkaisulla, joka tuottaa todellisia tuloksia.