Oikean kanta-asiakasjärjestelmän valinta voi vaikuttaa merkittävästi siihen, miten hyvin ravintolasi sitouttaa asiakkaita ja rakentaa pitkäaikaista asiakasuskollisuutta. Sekä Intellipocket että Cluby tarjoavat ratkaisuja kanta-asiakkuuden kehittämiseen, mutta niiden lähestymistavat eroavat huomattavasti. Tässä vertailussa selvennämme näiden kahden järjestelmän eroja, jotta voit tehdä ravintolallesi parhaan valinnan.
Suurin ero: Yksi sovellus vai white-label ja/tai Wallet-kortit?
Keskeinen ero Intellipocketin ja Clubyn välillä näkyy siinä, miten ne tarjoavat kanta-asiakasohjelmia kuluttajille ja miten kuluttajat niitä käyttävät:
Intellipocket:
- Tarjoaa white-label-ratkaisun, jossa jokainen ravintola saa oman brändätyn sovelluksen, tai yksittäisiä kanta-asiakaskortteja, jotka tallennetaan Google Walletiin tai Apple Walletiin.
- Kuluttajien on ladattava erillinen sovellus jokaista ravintolaa varten tai tallennettava yksittäiset kanta-asiakaskortit Walletiin.
- Vaikka ratkaisu on räätälöitävissä, se on ravintoloille kallis ja kuluttajille hankala käyttää. Wallet-kortit tuntuvat vanhanaikaisilta, eikä niissä ole nykyaikaisia ominaisuuksia, kuten kampanjatyökaluja tai push-ilmoituksia.
Cluby:
- Tarjoaa yhden all-in-one-sovelluksen, jossa kuluttajat voivat liittyä useiden ravintoloiden kanta-asiakasohjelmiin.
- Kuluttajat saavat yhdenmukaisen ja tutun käyttökokemuksen kaikissa ravintoloissa. Vaikka ravintolat voivat räätälöidä omia kanta-asiakastarjouksiaan, sovelluksen perustoimintamalli pysyy samana, mikä tekee siitä helppokäyttöisen.
- Cluby on ilmainen ravintoloille 200 jäseneen asti, ja hinnoittelu skaalautuu kohtuullisesti jäsenmäärän kasvaessa. Useat hinnoittelutasot varmistavat, että kustannukset mukautuvat ravintolan toiminnan laajuuteen.
FEATURE | INTELLIPOCKET | CLUBY |
Asiakkaiden pääsy | Edellyttää erillisiä sovelluksia tai Wallet-kortteja | Yksi sovellus kaikille |
Käyttäjien yhtenäisyys | Vaihtelee ravintoloiden välillä | Yhtenäinen toiminnallisuus kaikissa ravintoloissa |
Räätälöinti | Täysin brändätyt, white-label-sovellukset tai -kortit | Räätälöidyt ravintolasivut yhtenäisessä sovelluksessa |
Kustannukset ravintoloille | Korkeat yksilöllisen kehitystyön vuoksi | Maksuton jopa 200 jäsenelle, joustavat hinnoittelutasot |
Käytön helppous asiakkaille | Monimutkainen, useita sovelluksia/kortteja hallittavana | Yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöönotto yhdessä sovelluksessa |
Kampanjatyökalut | Perusetuja, kuten leimakortit ja bonukset | Joustava kampanjoiden luonti (päivittäiset, kuukausittaiset) |
Tapahtumamarkkinointi | Ei saatavilla | Tapahtumat ja lipunmyynti suoraan sovelluksessa |
Push-ilmoitukset | Rajoitetut | Ravintolakohtaiset push-ilmoitukset |
Miksi Cluby erottuu edukseen?
- Edullinen ja skaalautuva hinnoittelu: Clubya voi käyttää ilmaiseksi 200 jäseneen asti, mikä tekee alustan käyttöönotosta helppoa. Kun asiakasmäärä kasvaa, hinnoittelu mukautuu järkevästi eri tasoilla ravintolan tarpeiden mukaan.
- Kuluttajille tuttu käyttökokemus: Yksi sovellus toimii samalla tavalla kaikissa mukana olevissa ravintoloissa. Asiakkaiden ei tarvitse opetella uutta järjestelmää jokaisessa ravintolassa, mikä tekee kokemuksesta sujuvamman ja miellyttävämmän.
- Yksi sovellus kaikille: Cluby poistaa tarpeen hallita useita sovelluksia tai Wallet-kortteja, tarjoten sekä ravintoloille että asiakkaille yhtenäisen ja saumattoman käyttökokemuksen.
- Modernit sitouttamistyökalut: Cluby tarjoaa push-ilmoituksia, kampanjatyökaluja ja tapahtumamarkkinointiominaisuuksia, jotka auttavat ravintoloita sitouttamaan asiakkaitaan aktiivisesti.
Kumpi alusta sopii sinulle?
Jos etsit modernia, kustannustehokasta ja käyttäjäystävällistä kanta-asiakasratkaisua, Cluby on selkeä valinta. Vaikka Intellipocket tarjoaa joustavuutta white-label-sovellusten ja Wallet-korttien muodossa, sen vanhahtava lähestymistapa tekee Clubyn yhden sovelluksen mallista älykkäämmän vaihtoehdon kasvaville ravintoloille.
Valmis viemään kanta-asiakasohjelmasi uudelle tasolle?
Valitse Cluby ja koe ero: saumaton, skaalautuva ja vaikuttava alusta, joka toimii sekä sinulle että asiakkaillesi!
Jos etsit työkaluja, joilla houkutella enemmän asiakkaita ravintolaasi tai sitouttaa nykyisiä asiakkaitasi, olet saattanut törmätä Offerillaan ja Clubyyn. Vaikka molemmat voivat edistää liiketoimintasi kasvua, ne toimivat täysin eri tavoin. Näiden erojen ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan ratkaisun, joka sopii parhaiten ravintolasi tarpeisiin.
Kuponkipalvelut: Hyviä hetkellisesti, mutta eivät rakenna asiakasuskollisuutta
Offerillan kaltaiset alustat keskittyvät tarjoamaan kertaluonteisia tarjouksia uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Vaikka tämä voi tuoda lisää kävijöitä, se harvoin johtaa toistuviin vierailuihin tai pitkäaikaiseen uskollisuuteen.
Miksi Offerillan kaltaiset palvelut eivät riitä:
- Keskittyminen kertaluonteisiin tarjouksiin: Tarjousalustat houkuttelevat tarjoushaukkoja, jotka hyödyntävät alennuksen mutta harvoin palaavat kanta-asiakkaiksi.
- Ei pääsyä asiakastietoihin: Ravintolat, jotka käyttävät Offerillaa, eivät saa tietoa asiakkaistaan. Tämä vaikeuttaa sekä asiakastuntemusta että heidän sitouttamistaan.
- Rajoitettu viestintä: Offerilla käyttää pääasiassa sähköpostia viestimiseen, mikä on vähemmän tehokasta kuin modernit työkalut, kuten push-ilmoitukset, joita asiakkaat voivat itse valita ja hyväksyä.
Vaikka Offerilla voi hetkellisesti lisätä asiakasvirtaa, se ei tarjoa työkaluja, joilla satunnaisista kävijöistä tehdään sitoutuneita kanta-asiakkaita.
Cluby: Vierailijoista kanta-asiakkaiksi
Toisin kuin tarjousapit, Cluby on suunniteltu auttamaan ravintoloita houkuttelemaan ja säilyttämään uskollisia asiakkaita. Cluby ei ole vain alennussovellus, vaan kattava kanta-asiakas- ja markkinointityökalu, joka tukee pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamista.
Miksi Cluby erottuu:
Ominaisuus | Offerilla | Cluby |
Asiakastietojen käyttö | Ei pääsyä | Kyllä – Näe ja hyödynnä asiakkaidesi tietoja |
Viestintätyökalut | Vain sähköposti | Push-ilmoitukset ja sovelluksen sisäiset viestit |
Kanta-asiakasohjelmat | Kertakäyttöiset kupongit | Räätälöitävät kanta-asiakastyökalut ja edut |
Painopiste | Uusien asiakkaiden houkutteleminen | Uskollisten asiakkaiden sitouttaminen ja säilyttäminen |
Tapahtumamarkkinointi | Ei saatavilla | Tapahtumien mainostaminen ja lipunmyynti |
Kampanjatyypit | Vain alennuksia | Alennukset, edut, jäsenyydet ja paljon muuta |
Asiakassuhteet | Rajoitetut – Tiedot jäävät Offerillalle | Täysi pääsy ja mahdollisuus hyödyntää asiakastietoja |
- Pääsy asiakasdataan: Clubyn avulla voit kerätä ja hyödyntää asiakastietoa, mikä antaa arvokasta ymmärrystä asiakaskäyttäytymisestä ja auttaa parantamaan markkinointiasi.
- Jatkuva viestintä: Cluby mahdollistaa push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien lähettämisen. Näin voit helposti tiedottaa asiakkaillesi kampanjoista, tapahtumista ja tarjouksista.
- Räätälöidyt kanta-asiakasohjelmat: Luo yksilöllisiä ohjelmia, kuten leimakortteja, VIP-jäsenyyksiä tai kausietuja, jotka sopivat ravintolasi tarpeisiin.
- Enemmän kuin alennuksia: Mainosta tapahtumia, myy lippuja ja luo eksklusiivisia etuja jäsenille – kaikki yhdessä sovelluksessa.
- Keskittyminen asiakassitouttamiseen: Cluby auttaa sinua pitämään nykyiset asiakkaat palaamassa ja kuluttamaan enemmän jokaisella vierailulla, mikä on avain pitkän aikavälin menestykseen.
Miksi ravintolat valitsevat kanta-asiakasohjelmat kuponkien sijaan?
Pelkkään tarjouksiin luottaminen keskittyy uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, mutta unohtaa nykyiset asiakkaat. Cluby auttaa sinua siirtämään markkinoinnin painopisteen nykyisten asiakkaiden sitouttamiseen palkitsemisen ja personoidun viestinnän avulla.
Miksi tämä toimii:
- Kanta-asiakkaat kuluttavat enemmän: Vahva kanta-asiakasohjelma tuo asiakkaat takaisin ja kannustaa heitä käyttämään enemmän rahaa jokaisella käynnillä, mikä luo vakaamman tulopohjan.
- Helppo markkinointi: Asiakastietoihin pääsy mahdollistaa kohdistetut kampanjat, jotka vastaavat asiakkaidesi kiinnostuksen kohteita.
- Monipuoliset ominaisuudet: Clubyn työkalut, kuten leimakortit, VIP-jäsenyydet ja tapahtumamarkkinointi, pitävät asiakkaat aktiivisina ja sitoutuneina.
Yhteenveto
Offerillan kaltaiset palvelut voivat tuoda kertaluontoisia tuloksia, mutta ne eivät rakenna pitkäaikaista asiakasuskollisuutta. Clubyn avulla saat työkalut, joilla voit sitouttaa asiakkaasi, luoda kanta-asiakasohjelmia ja kehittää kestäviä asiakassuhteita – kaikki yhdessä ratkaisussa.
Haluatko sitouttaa asiakkaasi ja kasvattaa liiketoimintaasi?
Cluby on moderni ratkaisu tähän.
Valmis rakentamaan asiakasrekisterin ja aloittamaan tehokkaan markkinoinnin?
Tutustu, miten Cluby voi auttaa ravintolaasi menestymään ja saavuttamaan tavoitteesi!